Kako bismo što bolje upoznali organizatore volontiranja, napravili smo seriju intervjua kroz koje smo saznali više o radu njihove organizacije i iskustvu s volonterima. Prva na redu je udruga Krugovi – Centar za edukaciju, savjetovanje i humanitarno djelovanje. Pročitajte više u nastavku teksta.
- Kako izgledaju zadatci volontera u Vašoj udruzi?
Zadaci volontera u našoj udruzi se razlikuju ovisno o aktivnostima i ciljevima projekata te humanitarnih aktivnosti kojima se bavi naša udruga. Ono što bih istaknula kao zajedničku točku svih volonterskih zadataka je da uključuju rad s ljudima, preciznije rad s djecom, mladima, studentima, osobama starije životne dobi, maligno oboljelim osoba, ranjivim skupinama itd. te su u velikom broju slučajeva humanitarnog karaktera.
- Kada imate volonterske aktivnosti, održavaju li se u Vašim prostorima ili idete na teren?
Volonterske aktivnosti se održavaju i u našim prostorima i na terenu, ovisno o potrebama naših korisnika. Volontirati u „Krugovima“ trenutno je moguće volonterskim posjetima starijim i nemoćnim korisnicima, šetnjom sa starijim i nemoćnim korisnicima, prijevozom starijih i maligno oboljelih korisnika do bolnice na terapiju, pružanjem tele-care podrške (zvanje starijih korisnika), čuvanjem djece za trajanja Grupa podrške (za samohrane i razvedene roditelje), pružanjem pomoći djeci pripadnicima nacionalnih manjina i djeci azilantima u učenju i socijalizaciji, pisanjem stručnih članaka itd.
Prije izlaska „na teren“ volonteri prolaze edukaciju za rad s ranjivim društvenim skupinama, a na mjesečnoj bazi održavaju se i supervizije volontera.
- Imate li stalne volontere ili je moguće jednokratno volontiranje?
Ovisno o kojim aktivnostima i korisnicima se radi te njihovim potrebama. Poneke aktivnosti traže jednokratno volontiranje, a kod nekih je poželjno imati stalnije volontere, no nije nužno uvjet. Svaki volonter odvaja onoliko vremena koliko može uz svoje radne i studentske obaveze, a svaka pomoć važna je i dobrodošla.
- Na koji način pronađete najviše volontera?
Volontere najčešće pronalazimo putem internetskih stranica kao što je Volonteka te putem oglašavanja na našim društvenim mrežama. Često pored toga stavljamo pozive i na web stranice fakulteta ili tražimo usmenom predajom.
- Što nudite volonterima zauzvrat za volontiranje? (hrana, certifikat, edukacije, zabava…)
Volonterima se zauzvrat za volontiranje nudi prilika za edukacijom ovisno o području volontiranja. Npr. volonteri koji rade sa starijim osobama ili maligno oboljelim trebaju proći edukaciju za rad s ranjivim skupinama. Isto tako volonterima se na mjesečnoj bazi nudi supervizija s educiranim supervizorima i terapeutima. Nadalje, volonteri nakon završetka volontiranja dobivaju potvrdu o završenoj edukaciji, potvrdu o volontiranju i stečenim kompetencijama te upis volonterskih sati u volontersku knjižicu. Istaknula bih još da volonteri steknu mnogo lijepih iskustava, poznanstava te zabavnih trenutaka. Također, našim dugotrajnim volonterima rado ćemo napisati preporuku za posao, a do sada je mnogima od njih to pomoglo u potrazi za zaposlenjem.
- Koliki angažman volonteri mogu očekivati kod Vas? (na dnevnoj, tjednoj, mjesečnoj bazi, ovisno o projektu, itd.)
Ovisno o projektu i potrebama korisnika, no najčešće je riječ o sat – dva tjedno.
- Koliko volontera već sada imate u organizaciji?
Na humanitarnom djelovanju bude oko 10 volontera, u radu s djecom i mladima imamo ih oko 15, a za podršku sa starijima putem tele-care savjetovanja ili posjete i pomoć u kući oko 25 trenutno. Tu su i volonteri koji nam se javljaju oko organizacije aktivnosti za mlade u Novom Zagrebu, simulaciju lokalnih izbora za mlade, osmišljavanje dana susjeda Utrina i slično. Na aktivnostima za podršku obiteljima i samohranim roditeljima trenutno je oko 5 volontera.
- Kako za Vas izgleda savršen volonter?
Savršen volonter bi bio otvorena, društvena i empatična osoba kojoj nije problem izdvojiti sat – dva tjedno na volontiranje i pružanje pomoći onima koji je trebaju. Isto tako, osoba koja je otvorena za edukaciju te stjecanje novih znanja, kompetencija i vještina. Ono što uvijek naglašavamo da je najvažnija unutarnja namjera i želja, važnija od znanja i vještina volontera. Kada idemo s otvorenim srcem u volontiranje, iz toga često nastaju prekrasne ljudske priče o pomaganju, prijateljstvu i to bude iskustvo koje obogati cijeli život oba pojedinca.
- Kod odabira volontera, koliku ulogu vam igra prethodno iskustvo?
Prethodno iskustvo nije nužno. Kada osobe izraze želju za volontiranjem uvijek se trudimo upoznati ih te porazgovarati s njima o njihovim jakim strana, onome što ih zanima i u kojem se području vide. Također ih uputimo u aktivnosti i područje rada uz što im se osigura potrebna edukacija kako bi im iskustvo volontiranja bilo što ugodnije i korisnije za njihov osobni i profesionalni rast i razvoj.
- Možete li se sjetiti jednog iskustva s volonterima koje je bilo posebno značajno za vas i želite ga podijeliti s drugima?
Teško je izdvojiti samo jedno iskustvo. Sjećamo se iskustava s dugogodišnjim volonterima koji su bili vlasnici ili direktori na visokim pozicijama i koji su našli vremena u svom rasporedu za posjete i prijevoze starijih do bolnice. Jedan je rekao da mu volontiranje vraća osjećaj ljudskih vrijednosti i udaljava od materijalizma. I zaista je bio godinama posvećen i razvio poseban odnos s jednom starijom korisnicom, kojoj je on bio kao sin.
Volonteri su često i kreatori promjena – i mi u Krugovima također učimo od njih. Svaki volonter dođe s nekom svojom idejom i energijom. Bio je jedan volonter ESS-a, Talijan koji je svim srcem htio raditi, iako nije razumio jezik. Kada bi išao korisnicama po namirnice u trgovinu, napisali bismo mu na papirić što točno i koliko treba kupiti. Šetao je s jednom gospođom koja nije znala engleski, ali oni su se tako dobro razumjeli kroz gestikulaciju, osmijehe i jednostavno bivanje jedno pored drugoga. Ponekad je biti uz nekoga, pa čak i u šutnji, neprocjenjivo. To posebno vrijedi za teško bolesne osobe i one usamljene i depresivne, stoga baš svatko može biti volonter i bez puno iskustva. Najbolja stvar je da, pomaganjem drugima, i sebe punite iznutra.
Odgovore dale: Nikolina Brnas, Tihana Pandl
*Veliko hvala udruzi “Krugovi – Centar za edukaciju, savjetovanje i humanitarno djelovanje” na gostoprimstvu i Ivi Lendić na vođenju intervjua.